Démarche Qualité

Cours commun 2ème année

Comprendre ce qu’est une démarche qualité en entreprise et comment elle est mise en œuvre. Familiariser les élèves-ingénieurs avec des termes tels que Lean Six Sigma, 5S, AFAQ, Certification, PDCA, ISO 9001.

  • Notions de qualité
  • Les huit dimensions de la qualité
  • Histoire de la qualité : ère du tri
  • Histoire de la qualité : ère de la statistique
  • Histoire de la qualité : assurance qualité
  • Histoire de la qualité : TQM
  • Les coûts de la qualité
  • Les normes
  • La certification
  • Les outils de la qualité
  • La sûreté de fonctionnement
  • Le développement durable